Airbnb

És hora de trencar amb Airbnb?

un acollidor apartament amb un sofà i plantes penjades
Publicat:

No es pot negar que Airbnb ha canviat la nostra manera de viatjar. Va treure la gent del dilema de l'hotel/alberg, va oferir als locals una manera de monetitzar les seves habitacions addicionals i obtenir més ingressos i va aconseguir que els turistes arribessin a diferents parts de les ciutats, estenent els beneficis del turisme a una part més àmplia de la comunitat.

No va ser la primera empresa que va fer això, però va fer que aquest tipus de viatges es generalitzés i socialment acceptable. La idea de llogar la casa d'algú es veu ara, no com a estranya o insegura, sinó com una manera perfectament normal de veure una destinació.



Sóc usuari d'Airbnb des dels seus inicis (va començar l'any 2008) i he tingut experiències meravelloses utilitzant el servei: la parella suïssa que va fer i compartir el sopar amb mi, la gent de París que em va deixar vi com a regal de benvinguda. , els jubilats de Tours que van posar una espelma al meu croissant d'esmorzar per al meu aniversari, la parella de Nova Zelanda que em va regalar verdures del seu jardí i moltes altres experiències meravelloses on vaig conèixer gent local i aprendre aspectes de la vida que potser no tindria. d'una altra manera. (També he allotjat gent fabulosa. El lloc funciona en ambdós sentits!)

Durant els darrers anys, havia perdut l'hàbit d'utilitzar Airbnb, en lloc d'allotjar-me amb amics, en hostals o hotels en punts . Tanmateix, mentre feia la meva gira de llibres durant l'estiu, vaig decidir tornar a utilitzar el servei.

Tanmateix, estava nerviós de fer-ho.

Des de l'excés de turisme fins a amfitrions amb diverses fitxes, passant per empreses que l'utilitzen per gestionar hotels, passant per una actitud general davant les queixes, hi ha molts problemes amb Airbnb. Ja no és tota la gent que lloga la seva habitació per un servei de diners addicionals com es comercialitza.

He llegit totes les històries. He vist les dades.

Amb més de sis milions de fitxes, Airbnb és un dels llocs de reserves més grans que hi ha. El primer trimestre del 2019, va reservar 91 milions de nits d'habitació. En comparació, Expedia va reservar 80,8 milions.

Però m'hi vaig imaginar tenia per ser algunes joies al lloc.

I quina mena d'expert en viatges seria si no conegués l'estat actual d'Airbnb?

Vaig entrar decidit a no llogar llocs que no fossin habitatges de persones, és a dir, qualsevol lloguer gestionat per persones amb diverses llistes o empreses de gestió de propietats, que tinguin l'efecte d'augmentar els lloguers per a tothom. Si bé Airbnb té molts problemes, la comercialització del servei és la més gran.

El nombre creixent de persones que compren una propietat només per llogar-la a Airbnb és conducció de lloguer per als locals 1i obligant-los a sortir de la ciutat. A recent study from the Institut d’Economia de Barcelona mostra que el lloguer a les zones més turístiques de Barcelona ha augmentat fins a un 7% entre el 2012 i el 2016.2

Atraccions a Hèlsinki Finlàndia

A més, el 2016 (les dades més recents que he pogut trobar), la veritable llar compartida, on el propietari és present durant l'estada del hoste, representa menys de 20% del negoci d'Airbnb en els Estats Units; El 81% dels ingressos d'Airbnb a tot el país (4.600 milions de dòlars) provenen del lloguer d'unitats senceres on és el propietari. no present.

Una cerca a la web Dins d'Airbnb mostra que un alt percentatge d'unitats són llogats per persones amb diverses fitxes: a Venècia, de 8.469 fitxes, El 68,6% dels amfitrions tenen diverses fitxes ; a Barcelona, ​​de 18.302 llistats, El 67,1% dels amfitrions tenen diverses fitxes ; i a Los Angeles, de 44.504 llistats, El 57,8% dels amfitrions tenen diverses fitxes .

Això no crida realment, només una persona que lloga el seu model d'espai addicional que l'empresa li agrada promocionar.

I em va semblar molt més difícil evitar-ho del que pensava.

Fins i tot havent passat hores intentant eliminar aquest tipus de cases, em vaig enganyar Londres , DC , i Santa Mònica: aquestes llistes existien únicament per llogar-les a Airbnb. Aquelles imatges que la feien semblar viscuda? Falsificat. (I el lloc de Londres, que havia de ser una habitació a la casa d'un noi, era només una habitació... però en una casa per als hostes d'Airbnb.)

Tot aquest temps dedicat intentant fer el correcte... i encara vaig fracassar!

Quan això passava una i altra vegada, vaig pensar per a mi mateix: és hora de trencar amb Airbnb? L'ús d'Airbnb va valer la pena el cost que suposa per als residents i el temps dedicat intentant trobar joies en va?

Ser un viatger responsable és molt important per a mi, però no contribuir als problemes que provoca Airbnb.

Airbnb és un dels principals motors de l'excés de turisme. Ha creat molts nous allotjaments per als viatgers, que al seu torn contribueix a augmentar el nombre de turisme.3D'una banda, això és bo: allotjament més barat = més turistes = més ingressos. Però, quan no es regula i es combina amb els problemes esmentats anteriorment, l'augment del turisme mata els mateixos llocs que estimem. Es converteix en un cercle viciós: més turistes = més diners = més propietats a Airbnb = menys residents locals. Tanmateix, per sort, com destaco a Aquest article , moltes localitzacions estan lluitant i comencen a restringir el servei.

A més, l'empresa realment no pren mesures contra els amfitrions que es comporten malament. Des de l'espionatge dels hostes fins a la denegació de reserves d'última hora, passant per condicions deficients fins a ressenyes falses, les queixes contra els amfitrions no són ateses fins que es converteixen en notícies com aquesta:

Com a tal, he trobat que el servei al client és realment terrible i inclinat cap als amfitrions. Hi ha moltes proteccions per als amfitrions però no per als hostes. Si cancel·lo, he de pagar una quota. Si l'amfitrió cancel·la, hi ha poc càstig. Quan vaig parlar de les meves experiències recents amb Airbnb a Twitter i Facebook, vaig descobrir que no estava sol. Molta gent ha notat una disminució de la qualitat del servei últimament. Encara el fan servir, però em va sorprendre que tanta gent no ho fes tant com abans. Aquests són alguns exemples:

Revisió deficient dels clients d'Airbnb
Revisió deficient dels clients d'Airbnb
Revisió deficient dels clients d'Airbnb
Revisió deficient dels clients d'Airbnb
Revisió deficient dels clients d'Airbnb

Hi ha molta gent que encara viu experiències meravelloses amb el servei . En conjunt, encara m'agrada. Allà són algunes joies amagades, gent meravellosa i experiències interessants al lloc web, sobretot quan sortiu de les grans ciutats. Només us heu d'adherir a la secció Habitacions, que us permet cercar llistats a les cases de persones o cases d'hostes. És com abans Airbnb: persones que llogaven habitacions addicionals o cases d'hostes per diners addicionals. Sempre tens la teva pròpia habitació i, de vegades, una entrada privada. També podreu interactuar amb el vostre amfitrió, que us pot oferir molts consells privilegiats i informació sobre la vostra destinació.

He fet servir Rooms molt en els últims dos anys (a LA, Roma, París, Niça) i, per a mi, com a viatger en solitari, és una manera molt millor de viatjar.

Però, tenint en compte els problemes socials que provoca, la mala atenció al client, la molèstia de tractar amb els amfitrions, la merda en la qualitat, la neteja i altres tarifes que fan que els costos del servei estiguin a l'alçada de les opcions d'allotjament tradicionals, sovint prefereixo només reservar un hostal, hotel o B&B normal. Són senzills, fàcils i directes. (I, a diferència de l'Airbnb que tenia a D.C., vindrà amb habitacions que realment es bloquegen!)

No vull contribuir a l'excés de turisme. No vull cobrar als residents les seves cases. No dono els meus diners a una empresa que no vol ser un grup d'interès responsable. (Ni tan sols he arribat al màxim que l'empresa fa per lluitar contra la supervisió, els impostos i la regulació).

I no tinc tot el dia per trobar una habitació!

I no sóc l'únic que ho pensa. Mireu aquesta enquesta que vaig fer a Twitter sobre l'ús del servei:

Aquests no són números que voldria veure si era Airbnb. Està clar, per a la majoria de nosaltres, el sentiment s'ha allunyat del servei a mesura que s'ha comercialitzat més.

Encara no estic del tot preparat per renunciar al servei. Encara crec que pots trobar joies amagades i conèixer gent fantàstica. Quan s'utilitza com estava previst originalment (allotjar-se a l'habitació de recanvi d'algú), el servei és màgic tant per als amfitrions com per als hostes! M'encanta i no està del tot dolent!

I potser la seva propera OPI canviarà la seva manera de portar nous accionistes, inversors activistes i més atenció (als accionistes no els agraden les notícies negatives que redueixin el preu de les seves accions!).

Aleshores, potser no serà així, i Airbnb només empitjorarà i hauré de deixar d'utilitzar-lo del tot.

Només el temps dirà.

Però crec que la situació és prou dolenta on cal desconfiar del servei i utilitzar-lo amb extrema cura.

No és el mateix que abans.

Notes:
1 : Com que el meu equip i jo hem estat utilitzant molt el lloc web aquest any, estem actualitzant-nos la nostra guia d'Airbnb reflectir els canvis en el servei. Sortirà d'aquí a unes setmanes.

2 : També podeu trobar un altre estudi realitzat per la Universitat Estatal de Califòrnia aquí .

3 : Airbnb no és la principal causa de l'excés de turisme, però sens dubte hi contribueix molt; el desig de l'empresa de fer els ulls grossos davant el problema és part del meu problema amb ell.


Reserva el teu viatge: consells i trucs logístics

Reserva el teu vol
Trobeu un vol barat fent servir Skyscanner . És el meu motor de cerca preferit perquè cerca llocs web i companyies aèries d'arreu del món perquè sempre sàpigues que no s'ha de deixar cap pedra.

Reserva el teu allotjament
Pots reservar el teu hostal amb Hostelworld . Si vols allotjar-te en un altre lloc que no sigui un hostal, fes servir Booking.com ja que retorna constantment les tarifes més barates per a pensions i hotels.

No oblidis l'assegurança de viatge
L'assegurança de viatge et protegirà contra malalties, lesions, robatoris i cancel·lacions. És una protecció integral per si alguna cosa va malament. Mai vaig de viatge sense ell, ja que l'he hagut d'utilitzar moltes vegades en el passat. Les meves empreses preferides que ofereixen el millor servei i valor són:

Vols viatjar gratis?
Les targetes de crèdit de viatge us permeten guanyar punts que es poden bescanviar per vols i allotjament gratuïts, tot sense cap despesa addicional. Fes una ullada la meva guia per triar la targeta adequada i els meus favorits actuals per començar i veure les últimes millors ofertes.

Necessites ajuda per trobar activitats per al teu viatge?
Obteniu la vostra guia és un gran mercat en línia on podeu trobar excursions a peu interessants, excursions divertides, entrades sense fils, guies privats i molt més.

Preparat per reservar el teu viatge?
Fes una ullada al meu pàgina de recursos per a les millors empreses per utilitzar quan viatgeu. Enumero tots els que faig servir quan viatjo. Són els millors de la classe i no us podeu equivocar fent servir-los al vostre viatge.

Entrades Populars