Les agències de viatges segueixen sent útils?

Abans d'Internet (recordeu aquells dies, oi?), quan la gent volia planificar unes vacances, feia servir una agència de viatges. Aquesta gent encantadora reservarà els vostres vols, creuers, estades en resorts, llunes de mel i tot el que hi ha entremig. S'encarregarien de tots els vostres arranjaments i estarien allà per enllaçar-vos amb l'empresa.

Eren a qui vas trucar quan les coses anaven malament. Et van aconseguir les ofertes que no pots trobar pel teu compte perquè no tenies accés als recursos que tenien.

Però els agents de viatges se senten anticuats ara.

Com webs de reserves en línia i l'economia col·laborativa s'han popularitzat, les agències de viatges han disminuït en importància (9/11 i la recessió del 2008 tampoc no van ajudar).

L'era d'Internet ens ha facilitat que els viatgers no utilitzem l'agència de viatges i planifiquem els nostres propis viatges reservant directament amb companyies aèries i hotels (o, avui en dia, amb gent local, gràcies, Airbnb ).

A més, els nombrosos llocs web d'ofertes que ens ajuden a trobar tarifes aèries i hotels barats han permès als consumidors trobar els preus econòmics que abans eren el domini dels agents.

La xarxa ha eliminat l'home mitjà i l'edat dels agents de viatges sembla que està en declivi.

Segons Ryan Geist de Cremador d'aire :

Els llocs web directes al consumidor redueixen el temps que trigava a planificar un viatge d'hores o dies a minuts. I hi ha una transparència total. Podeu comprar amb un clic del ratolí. Ha estat devastador per a una indústria arrelada en la tradició i les relacions obsoletes.

I tanmateix, tot i que s'ha anunciat la mort d'agents de viatges des que va debutar Expedia, encara existeixen, tot i que han disminuït molt en nombre ( el nombre d'agents de viatges autònoms va passar de 124.030 el 2000 a 66.670 el 2019 ).

Però encara és una xifra força elevada.

De fet, El 43% dels viatgers encara prefereixen utilitzar un agent per reservar vols .

Això és perquè encara ofereixen valor determinats tipus de viatges (s'utilitzen molt per a viatges de luxe, corporatius i en grup), així com per la seva experiència i relacions comercials especials, sense oblidar les seves habilitats per estalviar temps, alleujar l'estrès i resoldre problemes.

Les agències de viatges són útil si esteu fent un viatge molt costós o complex, planejant una lluna de mel o alguna cosa de luxe, o viatjant amb un grup gran. Tenen accés a una sèrie d'ofertes i opcions de compra a granel que no tenim els consumidors individuals de bricolatge, especialment quan es tracta d'excursions, vols de gamma alta i creuers.

hotel assequible

Com Patricia Serrano de Viatger fresc ho posa:

És molt fàcil reservar un vol de Nova York a Miami avui, i si això és tot el que vols, hauries de fer-ho en línia. Però si busqueu vols per a un grup de més de 10 persones o un itinerari de vol com JFK-MIA-BOG-EZE-LAX-SEA-ORD-EWR, una agència de viatges us serà de gran ajuda.

També són perfectes per a persones que no volen fer un viatge gran i complicat ells mateixos. Les agències de viatges els ofereixen tranquil·litat. Com va dir Ryan, la logística pot ser simple o complicada, però gairebé sempre indueixen un mal de cap. La gent pagarà bons diners a algú en qui confien perquè només 's'encarregui' per ells.

Alicia Saba from El viatger esplèndid es fa ressò d'això:

Les agències de viatges continuen utilitzant-se per a orientació experta, viatges personalitzats i per estalviar temps. Internet ha facilitat la reserva dels vostres propis viatges, però això comporta una sobrecàrrega d'informació. La planificació del viatge és un procés que requereix molt de temps i realment no saps si estàs aprofitant al màxim el teu temps de vacances o planificant experiències que s'alineen amb els teus interessos i estil de viatge.

Com Cheryl Oddo de Vacances sense preocupacions diu,

La gent vol coneixements i experiència de primera mà, la pista interior per treure el màxim profit de les seves vacances, fent-les memorables i assequibles. Volen que algú digui 'això és un error, ho recomano' i que expliqui l'assegurança de viatge, els requisits del passaport, els visats, la conducció autònoma a països estrangers, els costums i les cultures, i totes les instruccions.

Estic d'acord amb tots ells.

Els agents de viatges són per a persones que no volen passar hores investigant els seus viatges, no ho són viatgers experimentats , o viatgeu en un grup tan gran que l'economia i la logística de reservar-lo vosaltres mateixos us ajuden.

què portar de vacances

No m'estranya que els agents de viatges hagin vist un augment en l'ús dels darrers anys, especialment entre els mil·lenaris que intenten subcontractar activitats intensives en temps.

Si viatgeu amb un grup de 15 persones per l'aniversari de la vostra àvia en un creuer, sens dubte un agent de viatges us pot oferir una millor oferta que no pas vosaltres mateixos. Els agents són útils quan compren a granel perquè sovint tenen accés a ofertes (això també s'aplica als bitllets d'avió).

Estàs planejant una lluna de mel o un viatge de luxe? Complicat viatge de volta al món per a una família de quatre? La naturalesa altament especialitzada de les agències de viatges els fa ideals també per a aquest tipus de viatges.

Fes creuers. Els agents de viatges tenen relacions amb les línies de creuers i tenen accés a ofertes que els consumidors quotidians no tenim. Doug Parker de Ràdio de creuers aconsella que comenceu amb una agència de viatges, ja que tenen relacions amb les companyies de creuers i sovint poden obtenir millors tarifes i ofertes d'última hora. Les agències de viatges sovint poden trobar preus molt més baixos i també poden actuar com a enllaç amb les companyies de creuers quan alguna cosa va malament.

Els agents parlen amb les línies de creuers tot el temps, de manera que si voleu que aquest viatge de 15 persones vagi bé, un agent seria millor.

I aquest és un altre lloc on els agents de viatges poden ser útils: quan sorgeixen problemes. La Patricia aconsella que els agents de viatges us poden estalviar temps i diners quan us trobeu en una emergència. Moltes companyies aèries i cadenes hoteleres tenen números preferits d'agents de viatges perquè puguin posar-se en contacte ràpidament amb les persones que millor poden resoldre la vostra situació.

Ryan va estar d'acord: els principals actius d'una agència de viatges són les seves relacions úniques i aprofitades, la seva capacitat de resoldre problemes per als seus clients en temps real, les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana, i el seu paper com a pastor de gats per a viatges en grup. Quan teniu problemes, no hi ha cap substitut per a un agent de viatges expert, fiable i aprofitat.

Així que de sobte estic enamorat dels agents de viatges? No. Jo personalment encara no els faig servir. M'agrada reservar viatges, saber on trobar ofertes i no planejar viatges en família durant vint anys. Dóna'm un vol amb punts, un hostal i un bitllet d'autobús, i ja ho tinc.

Si estàs planejant un viatge a Bermudes Per a tu, el teu cònjuge i la família, és bastant senzill: connecta't a Internet, busca un vol barat, reserva un hotel o Airbnb i ja està.

Anar amb motxilla per Europa? Un agent de viatges no et pot dir que segueixis el corrent. No us aconseguiran ofertes en albergs, excursions per a motxillers, bitllets de tren ni superaran aquestes companyies aèries de baix cost.

Tots els agents de viatges amb els quals vaig parlar van estar d'acord amb mi en aquest punt. Si us allotgeu en allotjaments econòmics i no voleu planificar cap activitat ni transport, és millor que reserveu pel vostre compte, va respondre l'Alícia.

Però si esteu organitzant un grup enorme, necessiteu desenes de bitllets d'avió, per als quals fem servir una agència de viatges), una lluna de mel, un itinerari complex o un viatge car, probablement una agència de viatges sigui una bona idea. Us facilitaran la vida, us faran descomptes a granel i estaran allà per si alguna cosa va malament.

Si estigués planejant un viatge que caigués en una d'aquestes categories, Jo buscaria una agència de viatges , encara que només fos per provar les aigües.

Us estalviaran propina i valdran la pena el preu que pagueu per un viatge sense problemes i sense estrès.

Reserva el teu viatge: consells i trucs logístics

Reserva el teu vol
Trobeu un vol barat fent servir Skyscanner . És el meu motor de cerca preferit perquè cerca llocs web i companyies aèries d'arreu del món perquè sempre sàpigues que no s'ha de deixar cap pedra.

Reserva el teu allotjament
Pots reservar el teu hostal amb Hostelworld . Si vols allotjar-te en un altre lloc que no sigui un hostal, fes servir Booking.com ja que retorna constantment les tarifes més barates per a pensions i hotels.

No oblidis l'assegurança de viatge
L'assegurança de viatge et protegirà contra malalties, lesions, robatoris i cancel·lacions. És una protecció integral per si alguna cosa va malament. Mai vaig de viatge sense ell, ja que l'he hagut d'utilitzar moltes vegades en el passat. Les meves empreses preferides que ofereixen el millor servei i valor són:

• SafetyWing (el millor per a tothom)
• Assegureu el meu viatge (per a majors de 70 anys)
• Medjet (per a una cobertura addicional d'evacuació)

Vols viatjar gratis?
Les targetes de crèdit de viatge us permeten guanyar punts que es poden bescanviar per vols i allotjament gratuïts, tot sense cap despesa addicional. Fes una ullada la meva guia per triar la targeta adequada i els meus favorits actuals per començar i veure les últimes millors ofertes.

Necessites ajuda per trobar activitats per al teu viatge?
Obteniu la vostra guia és un gran mercat en línia on podeu trobar excursions a peu interessants, excursions divertides, entrades sense fils, guies privats i molt més.

Preparat per reservar el teu viatge?
Fes una ullada al meu pàgina de recursos per a les millors empreses per utilitzar quan viatgeu. Enumero tots els que faig servir quan viatjo. Són els millors de la classe i no us podeu equivocar fent servir-los al vostre viatge.